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Chez ÉOS paris, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation du paiement.
Les délais de traitement peuvent être exceptionnellement prolongés lors des périodes de forte activité, de promotions ou de jours fériés.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur utilisé.
Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.
ÉOS paris ne pourra être tenu responsable des retards causés par :
le transporteur ;
les services douaniers ;
des événements indépendants de notre volonté ;
des cas de force majeure.
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation pourra être envoyé avec les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournées lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou impossible à livrer fournie par le client, ÉOS paris ne pourra être tenu responsable de l’échec de livraison.
Les éventuels frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
ÉOS paris ne pourra être tenu responsable des colis perdus, volés ou marqués comme livrés par le transporteur.
Toutefois, nous restons disponibles pour aider le client dans ses démarches auprès du transporteur.
Pour les commandes internationales, d’éventuels frais de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez nous contacter à :