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Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non utilisé, propre, complet et dans son emballage d’origine.
Une preuve d’achat ou le numéro de commande pourra être demandé.
Pour effectuer une demande de retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : eospariscontactclient@gmail.com.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
1 bis rue de l’Amandier
17170 Saint Jean de Liversay
France
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
Pour toute question relative à un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : eospariscontactclient@gmail.com.
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier rapidement.
Les produits retournés incomplets, utilisés, endommagés, salis ou sans emballage d’origine ne pourront pas être remboursés intégralement.
Conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation, une décote pourra être appliquée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Les cartes-cadeaux et articles en promotion ne sont pas remboursables.
Le moyen le plus rapide d’obtenir un nouvel article est de retourner l’article concerné puis d’effectuer une nouvelle commande une fois le retour accepté.
Conformément à la réglementation applicable au sein de l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.
Les articles retournés doivent être non utilisés, propres, complets et dans leur emballage d’origine.
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour si le remboursement est approuvé.
Si le remboursement est accepté, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximum de 14 jours.
Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte bancaire peut varier selon votre établissement bancaire ou votre fournisseur de paiement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis la validation de votre remboursement, veuillez nous contacter à : eospariscontactclient@gmail.com.